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Comportamento e desempenho

Como criar e interpretar mapas de calor de cliques

Onde as pessoas clicam em cada página, sobre uma captura real do seu site.

Menu da documentação

Criar um mapa de calor

  1. Confira se os mapas de calor estão ativados em Configurações → Geral.
  2. Em Configurações → Mapas de calor, adicione o caminho da página sem o domínio, por exemplo /pricing/.
  3. A captura da página é feita automaticamente nas próximas visitas, uma por dispositivo.

Dica: Comece pelas páginas importantes para seu negócio: início, preços, uma página de produto e sua principal página de destino.

Ler um mapa de calor

Mapa de calor de cliques sobre uma página
  • Computador, celular e tablet: cada dispositivo tem seus próprios cliques e captura. Analise separadamente: as pessoas não clicam da mesma forma.
  • Do azul (poucos cliques) ao vermelho (muitos).
  • «% de cliques acima da dobra»: quantos acontecem sem rolar a página. A linha tracejada marca a dobra.
  • Intensidade: aumente se houver poucos cliques, diminua se tudo estiver vermelho.

O que observar

  • Seu botão principal tem poucos cliques: coloque-o mais acima ou dê mais destaque.
  • Muitos cliques em algo que não é um link (uma imagem, um título): as pessoas esperam que seja.
  • Cliques espalhados por muitos itens do menu: talvez sua navegação não esteja clara.
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